Nexus Omni Cloud: Wygodne rozszerzenie przeglądarki do komunikacji omnichannel
Nexus Omni Cloud to darmowe rozszerzenie przeglądarki opracowane przez Nexcore dla użytkowników Chrome. Należy do kategorii przeglądarek i należy do podkategorii Dodatki i narzędzia. To rozszerzenie ma na celu usprawnienie platformy Omnichannel Nexus poprzez zapewnienie płynnej integracji z różnymi systemami CRM.
Dzięki Nexus Omni Cloud użytkownicy mogą cieszyć się wygodą połączeń jednym kliknięciem. Umożliwia on użytkownikom wykonywanie połączeń do klientów i dostawców bezpośrednio z przeglądarki, eliminując konieczność przełączania się między różnymi aplikacjami. Ponadto użytkownicy mogą otworzyć ekran czatu, aby szybko odpowiadać na wiadomości, oszczędzając cenny czas.
Jedną z kluczowych funkcji Nexus Omni Cloud jest możliwość śledzenia historii połączeń. Użytkownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do swoich wcześniejszych rozmów i je przeglądać, co pozwala im na utrzymanie porządku i informacji. Ponadto użytkownicy mają możliwość elastycznego zmieniania swojego statusu agenta, co dodatkowo usprawnia zarządzanie komunikacją.
Korzystanie z Nexus Omni Cloud jest proste. Po zainstalowaniu rozszerzenia użytkownicy muszą połączyć się z systemem Nexus za pomocą swoich danych uwierzytelniających agenta i zsynchronizować rozszerzenie. Po zsynchronizowaniu użytkownicy mogą korzystać z pełnego zakresu funkcji rozszerzenia, takich jak wybieranie numerów, zmiana statusu agenta i wiele innych.
